医疗机构智慧服务平台建设方案，围绕国家 “互联网 + 医疗健康” 政策要求，构建覆盖诊前、诊中、诊后的全流程智慧化服务体系，推动医疗资源下沉与区域协同。以下为方案内容总结：

一、项目背景与目标

政策驱动

响应国务院《关于促进 “互联网 + 医疗健康” 发展的意见》及西藏自治区相关规划，以智慧服务分级评估标准（4S）为导向，目标达到四级建设水平。

解决医疗资源分布不均、信息孤岛、服务效率低等痛点，提升居民就医体验。

建设目标

构建以患者为中心的智慧服务平台，实现 “挂号少排队”“付费更便捷”“检查少跑腿” 等七大便民任务。

整合区域医疗数据，支撑远程医疗、分级诊疗及健康管理，推动医疗服务向 “互联网 +” 转型。

二、总体设计与技术架构

设计原则

统筹规划、政策引领、区域共享，强化数据标准化与系统集成。

采用 “一体平台、智数双驱” 架构，以大数据中心为核心，支持跨机构业务协同。

技术支撑

整合知识库服务、分布式存储与计算、大数据挖掘及可视化技术，实现医疗数据的智能分析与决策支持。

引入区块链、AI 算法（如心电图智能诊断）提升医疗质控与效率。

三、核心建设内容

1. 互联网医院（患者 + 医护门户）

患者端功能：

智能导诊、在线问诊、电子处方流转、药品配送、健康档案管理及家庭医生签约。

支持诊间结算、住院预交金线上缴纳及满意度调查，优化就医流程。

医护端功能：

移动随访、危急值管理、电子病历查看及手术排班，提升协作效率。

支持远程会诊与分级转诊，实现区域医疗资源共享。

2. 医疗大数据资源平台

数据集成：

整合医院 HIS、EMR、LIS/PACS 等系统数据，建立标准化临床数据中心（CDR）。

采用主索引管理（以身份证号为核心），实现患者全生命周期数据关联。

智能应用：

提供疾病预测模型、合理用药分析及医疗质量监控，支持科研与管理决策。

通过 AI 算法实现心电图危急值自动预警与实时质控。

3. 智慧医疗服务

支付与结算：

建立统一支付平台，支持支付宝、微信、医保等多渠道支付，实现诊间结算与住院费用电子化。

引入信用就医，优化费用支付流程。

智能随访与急救：

AI 随访系统自动跟踪患者康复状态，推送健康指导；急救地图实时定位并联动医院绿色通道。

支持远程心电监测与区域协同救治，缩短急救响应时间。