方案特色特点

全终端应用：支持多种平台、系统与应用终端环境。

任务协同全流程：涵盖合同审批、客服工单流转等多种流程。

业务工单全统一：统一客户、内部、第三方等相关工单。

角色人员全参与：包括第三方、客户、员工和管理层。

企业业务全覆盖：涉及资产运营、物业管理、智慧社区等多方面。

模块数据全交互：解决系统隔绝问题，以工单为例说明数据交互。

设施设备全连接：与物联网集成，打通软硬件数据壁垒。

多种语言全支持：支持多语种应用，助力开拓国际市场。

支撑服务全业态：适用于多种物业类型。

关键数据全掌握：关键经营数据可视化，领导可掌握。

平台功能介绍

应用功能

业务提醒：包括出租率、欠费等提醒。

业务应用：可作为客服常开界面等。

重要数据展现：展示资源状态和经营数据。

资源类型

房产资源类：管理楼幢、广告位等。

运营资源类：多种经营实体和资源。

客户资源类：当前与历史服务对象。

基础资源功能

功能说明：作为业务数据基础，涉及多维度数据统计等。

业务应用：包括资源维护、数据展示等。

功能亮点：有重要业务报警灯等。

应用价值：基层员工掌握业户资料，管理层掌握租售状况。

租金租约管理

功能说明：管理招商租赁、租金租约。

业务应用：包括客户管理、合同管理等。

功能亮点：有跟进提醒、租售价格管控等。

应用价值：基层员工积累客户资源，管理层掌握招商进度。

财务收费

功能说明：处理收费与财务相关业务。

业务应用：包括客户缴费的多种方式。

功能亮点：有价税分离等。

应用价值：基层员工节省统计工作量，管理层掌握收缴情况。

客户服务

功能说明：处理客户报修、投诉等工单。

业务应用：包括移动端应用。

功能亮点：有业务报警、逐级预警等。

应用价值：基层员工明确职责，管理层提高客户满意度。

工程设备运维

功能说明：设施设备日常运维与巡检。

业务应用：包括计划制定、现场数据采集等。

功能亮点：有防作弊、无纸化等。

应用价值：基层员工维护设备，管理层保障数据真实性。

综合巡查

功能说明：三保业务及其他现场巡查作业。

业务应用：包括现场数据采集等。

功能亮点：有数据可追溯等。

应用价值：基层员工整理数据，管理层提高工作有序性。

品质监察与绩效管理

功能说明：总部对基层品质稽查。

业务应用：包括制定标准、分派任务等。

功能亮点：有追溯、权威等。

应用价值：基层员工利用多媒体功能，管理层实现移动应用。

物资仓储管理

功能说明：总部统一采购与基层仓库管理。

业务应用：包括供应商管理等。

功能亮点：紧密联系三方关系等。

应用价值：基层员工明确材料使用，管理层提高议价能力。

行政办公管理

功能说明：公文处理、协同工作。

业务应用：包括协同工作处理等。

功能亮点：有移动办公等。

应用价值：基层员工追踪业务进度，管理层提高协同能力。

人力资源管理

功能说明：员工全生命周期与薪酬工资管理。

业务应用：包括入职、离职等管理。

功能亮点：有集成考勤机等。

应用价值：基层员工实现无纸化办公，管理层掌握人员动态。

预算与支付管理

功能说明：财务部门资金管控。

业务应用：包括预算编制等。

功能亮点：有自带流程引擎等。

应用价值：基层员工了解预算余额，管理层控制成本。

文件与合同管理

功能说明：招投标、合同及文件管理。

业务应用：包括招投标过程管理等。

功能亮点：有安全性高、搭载流程引擎等。

应用价值：基层员工知会合同进度，管理层提高管理水平。

物联网系统集成介绍

门禁 / 访客系统集成：与智能门禁系统对接，实现手机开门。

停车场系统集成：与停车场系统对接，展现经营数据。

设备管理系统集成：与设备管理系统对接，设备报警生成工单。

能耗表具系统集成：与智能电表系统对接，展现电表用量数据。

安防监控系统集成：与安防监控系统对接，显示视频图像。